24年來,他盡心儘力為群眾排憂解難,成功化解各類矛盾糾紛累計2000餘件,記錄工作筆記130餘本。2012年3月,老馬工作室成立,將老馬工作方法進行複製和推廣,成為中宣部黨建雜誌基層群眾工作示範點。
  頒獎詞:家長里短,鄰裡糾葛,你是情緒的調節師,惠風和暢破除思想的堅冰,你用“N+1”次的固執,剝繭千絲萬縷的紛憂,馬到成功是群眾對你的褒獎,鏗鏘承諾是你對信念的回報———有事找老馬  (原標題:馬善祥)
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